Ecommerce manager: de no poder conciliar a reinventarse
Leticia Torralba no eligió ser ecommerce manager por casualidad. Llegó a esta profesión digital después de años en el comercio, de una mudanza a otro país y de un momento muy duro: el día en que entendió que su trabajo ya no le permitía conciliar.
Su historia de reinvención profesional no empieza con un plan perfecto. Empieza con una madre agotada, un bebé que se ponía enfermo y una empresa que no entendía por qué ella quería cuidarlo. Por eso conecta tanto con tantas mujeres.
En este artículo, basado en su entrevista en el podcast Madres Reinventadas, descubrirás cómo Leticia pasó de sentirse apartada en su trabajo a construir su propio camino en lo digital. También verás por qué su experiencia anterior, lejos de ser un obstáculo, se convirtió en su mejor punto de partida.
Si sientes que tu trabajo y tu vida de madre ya no caben en el mismo sitio, esta historia es para ti.
Diecisiete años de comercio antes de ser ecommerce manager
Leticia es de Madrid. Antes de ser madre, trabajó durante diecisiete años como encargada en una tienda de ropa de marca. Conocía el comercio por dentro: el trato con el cliente, la gestión del equipo y el día a día de vender.
Además, se sacó el grado de Educación Infantil. Sin embargo, nunca llegó a ejercer. Junto a su pareja montó su propia tienda de ropa, y seguía trabajando en ella cuando terminó su baja maternal.
Entonces llegó una oportunidad que lo cambió todo.
Bélgica: empezar de nuevo con un bebé y sin hablar francés
A su pareja le ofrecieron trabajo en Bélgica. Siempre habían tenido la ilusión de vivir en el extranjero, así que no lo dudaron. Querían que su hijo creciera en otro entorno y aprendiera el idioma de forma natural.
Leticia se fue con un bebé de seis meses y sin saber nada de francés. Su idea era trabajar como profesora, pero necesitaba un nivel de idioma que todavía no tenía.
Así que se reinventó por primera vez. Encontró un puesto de administrativa que le encantaba y, sobre todo, que le permitía conciliar. Con el tiempo aprendió a manejar casi todos los departamentos de la empresa. Según cuenta, llegó a dominar alrededor del setenta y cinco por ciento de lo que se hacía allí.
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Cuando tu trabajo deja de permitirte conciliar
Todo cambió con su segundo embarazo. Era plena pandemia y el ginecólogo le recomendó teletrabajar para protegerse. A los seis meses de embarazo se puso de parto y tuvo que pasar dos meses en cama para que su hija naciera a término.
Según Leticia, a la empresa no le sentó bien ese periodo de teletrabajo. Y lo que vino después fue muy difícil.
Apartada poco a poco, sin darse cuenta
Al volver de la baja, empezaron a quitarle tareas. No de golpe, sino poco a poco. Al final terminó en el puesto más presencial de toda la empresa: atención en ventanilla, con la agenda llena de citas.
Leticia lo resume así: estaba en piloto automático. No se dio cuenta de lo que pasaba hasta que un día se paró a revisar todo su recorrido. Y entonces las piezas encajaron.
El día que pidió flexibilidad
Cuando su bebé enfermaba, sus compañeros tenían que cubrir sus citas. Eso generaba tensión en el equipo. Por eso habló con su jefe y le propuso un cambio: pasar a otra posición, dentro de todo lo que sabía hacer, que permitiera teletrabajar solo los días en que su hija estuviera mala.
La respuesta fue no. Ella estaba asignada a ventanilla.
En Bélgica existe un permiso para quedarse con un hijo enfermo. Aun así, Leticia prefería conectarse cuando podía y adelantar trabajo para ayudar a sus compañeros. Ese esfuerzo no se entendió. Incluso le llegaron a preguntar por qué no se quedaba su pareja con la niña o por qué no contrataba a alguien. Pero no tenía allí una red de confianza.
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Tocar fondo y volver a Madrid
A esa situación se sumó un año muy duro en lo personal. Hubo enfermedades en la familia, una pulmonía y un accidente de su hijo. Para Leticia, el trabajo había sido siempre su vía de escape. Cuando tampoco allí encontró su lugar, se derrumbó.
Lo cuenta con una frase que resume ese momento: pocas cosas la tumban, y aquello la tumbó.
Por eso tomó una decisión difícil. Volvió a Madrid con sus hijos, mientras su pareja seguía trabajando en Bélgica. Hoy siguen juntos, aunque vivan en países distintos.
Buscar trabajo en remoto y no encontrarlo
Al llegar a España, Leticia estaba en excedencia por cuidado de un menor de tres años. Cuando llegó el momento de volver a buscar trabajo, tenía claro lo que quería.
Durante su etapa en Bélgica había cursado un máster universitario en Recursos Humanos. Su idea era teletrabajar en ese sector. Sin embargo, las ofertas no existían o eran híbridas. Y con las distancias de Madrid, un puesto híbrido tampoco le compensaba.
Fue entonces cuando vio un anuncio de Mamis Digitales. Sintió que por fin había encontrado un lugar donde la iban a entender, porque todas estaban pasando por algo parecido. Ella misma lo describe como una luz en medio de un abismo.
Por qué eligió formarse como ecommerce manager
Entre todas las profesiones, Leticia eligió la de ecommerce manager. La razón fue muy sencilla: al descubrirla, pensó que era justo lo que había hecho toda su vida, pero en digital.
Su pareja la apoyó desde el primer momento. Y ella se puso manos a la obra. Hoy dice que fue lo mejor que hizo, porque además conoció a gente maravillosa y guarda un recuerdo muy bonito de sus tutoras.
Tu experiencia previa no se pierde
Esta es quizá la lección más valiosa de su historia. Muchas mujeres creen que reinventarse significa empezar de cero y olvidar todo lo anterior. En cambio, Leticia hizo lo contrario.
Sus años en el comercio no eran un pasado que dejar atrás. Eran la base sobre la que construir su nueva profesión digital. Conocía los productos, los clientes y la lógica de vender. Solo le faltaba llevarlo al entorno online.
Algo parecido vivió Carol, que pasó de administrativa contable a asistente virtual desde casa aprovechando su experiencia previa.
Qué hace hoy como ecommerce manager
Leticia ya tenía un cliente propio cuando dio el siguiente paso. También trabaja con clientes a través de plataformas freelance, aunque explica que esos encargos suelen ser puntuales: empiezan y terminan.
Con el tiempo sintió que, trabajando sola, todo dependía de ella. Si los niños se ponían malos o llegaban las vacaciones, el proyecto se frenaba. Por eso decidió asociarse con Marta, una compañera de formación, y juntas crearon Fusión Digital.
Amazon, su puerta de entrada como ecommerce manager
Su estrategia como ecommerce manager es clara. Entran en las empresas a través de la venta en Amazon. Con su cliente actual llevan precisamente esa parte, y además están diseñando el packaging de un producto.
Leticia explica por qué eligieron ese camino. En su opinión, hay menos competencia, porque vender en Amazon tiene sus peculiaridades. No basta con subir un listing y esperar ventas. Hace falta conocimiento y rodaje.
Una vez que el cliente confía en ellas, pueden ofrecerle más servicios: una web, anuncios en Meta o la gestión de sus redes sociales. Y entre sus próximos pasos está probar a vender como sellers.
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Conciliar sin dejar de avanzar
Leticia no idealiza su día a día. Por las tardes está con sus hijos y, aunque conteste algún mensaje, no está trabajando. Le quedan las mañanas y las noches, cuando los niños duermen.
Reconoce que dedica muchas horas porque quiere avanzar rápido. Sabe que su proyecto depende de ella y lo vive con ilusión.
Lo que Leticia quiere enseñar a sus hijos
Al final de la entrevista, Leticia habla de sus dos hijos. A veces le dicen que se acueste, que tiene que descansar. Y ella les explica que primero hay que dedicarle tiempo a las cosas, y que después llegan los resultados.
Quiere que recuerden que pueden conseguir cualquier cosa que se propongan. Pero también que para lograrlo necesitan tres cosas: constancia, amor y dedicación.
Ya lo ve en ellos. Cuando algo les apasiona, van a por ello con todo.
Qué aprender de su camino hasta ecommerce manager
Su recorrido deja varias ideas útiles si estás pensando en tu propia reinvención profesional:
- Revisa tu recorrido con perspectiva. A veces el piloto automático impide ver que algo no funciona.
- Tu experiencia cuenta. Lo que has hecho durante años puede ser el punto de partida de tu profesión digital.
- Busca un entorno que te entienda. Rodearte de mujeres en tu misma situación cambia cómo vives el proceso.
- Elige un camino con criterio. Leticia entra en las empresas por el ecommerce porque ve menos competencia.
- Avanza con constancia. Los resultados llegan después de dedicar tiempo y esfuerzo.
| Etapa | Qué vivió Leticia | Qué nos enseña |
| Comercio en Madrid | 17 años como encargada de tienda | La experiencia es una base, no un lastre |
| Bélgica | Empezó de cero como administrativa | Reinventarse es posible más de una vez |
| Después de su segunda baja | La apartaron al puesto más presencial | Sin conciliación, el trabajo deja de encajar |
| Vuelta a España | No encontró teletrabajo en su sector | A veces hay que abrir otra puerta |
| Presente | Trabaja como ecommerce manager | Una profesión digital puede dar flexibilidad |
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una ecommerce manager?
Gestiona la venta online de productos de una empresa. En el caso de Leticia, su trabajo se centra en la venta en Amazon y, con su cliente actual, también en el diseño del packaging. Además, puede ampliarse a webs, anuncios o redes sociales.
¿Se puede ser ecommerce manager viniendo de otro sector?
Sí. Leticia venía del comercio tradicional y precisamente eso la llevó a esta profesión. Su experiencia con productos y clientes fue su punto de partida para formarse y trabajar en digital.
¿Qué hacer si tu trabajo no te permite conciliar?
Cada situación es distinta. Leticia pidió un cambio de puesto y, al no conseguirlo, decidió formarse en una profesión digital que le diera más flexibilidad. Revisar tu recorrido con calma puede ayudarte a ver qué necesitas.
¿Vender en Amazon es sencillo?
Según Leticia, no. No basta con subir un listing y esperar ventas: hacen falta conocimientos y rodaje. Por eso cree que es un servicio con menos competencia.
Conclusión: tu reinvención profesional también puede empezar aquí
La historia de Leticia demuestra que un momento muy duro puede ser el inicio de algo nuevo. No pudo conciliar en su empresa, tocó fondo y volvió a empezar. Hoy trabaja como ecommerce manager y construye un proyecto que encaja con su vida de madre.
Su mensaje es honesto. No habla de atajos, sino de constancia, amor y dedicación. Y de algo todavía más importante: tu experiencia no se pierde, se transforma.
Si sientes que tu trabajo actual ya no encaja con tu vida, escucha su historia completa en el podcast. Quizá descubras que tu propio punto de partida está más cerca de lo que crees.
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